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Tuesday, July 3, 2007

Desengaño en Falabella

Con Falabella, estoy entrando en un período de desengaño.
En un post anterior, comenté que habíamos hecho la lista de casamiento ahí, y que vimos varios beneficios en suscribirnos a ellos para este tema.
Pues, nos equivocamos.
Primeramente, hemos recibido noticias de algunas personas que fueron a regalarnos cosas que fueron mal atendidos por el personal. No es algo nuevo eso, y en la Argentina siempre se atiende mal. Es una enfermedad endémica que contraen los vendedores: una cara de culo espantosa.
Hoy surgió el segundo inconveniente, y algo grave. Llegando a un monto mínimo de regalos, nos obsequian una noche de bodas en un hotel lindo de la ciudad. Cuando contratamos, nos dijeron que el mínimo eran $ 3.500 para acceder al Howard Johnson. Pero confiando un poco, optamos por el Riviera en $ 3.700. Con alegría, hoy vimos que superamos esa cifra, con lo cual nos corresponde la noche. La tarde se me arruinó cuando en Falabella me dijeron que necesito juntar $ 4.700. De golpe, hay que poner $ 1.000 más.
Es claro que me están mintiendo.
Yo soy muy específico con estos datos. Simplemente, me los acuerdo a la perfección. Y Betiana tiene una memoria de elefante. Ella también recuerda esto de 3.500/3.700.
Mañana iré a Falabella, y puede que termine preso por el escándalo que armaré.

Tuesday, May 8, 2007

Aparecimos en la lista


Listening to Mint Royale: World (See You In The Morning)

Hoy me fui a Falabella para actualizar la lista de casamiento, y me encontré con que ya estamos en el display. ¡Cuánta fama! (giggle).

Ya tenemos la lista

Listening to a-Ha - Hunting High And Low: Take On Me

Ya tenemos la lista de casamiento.
Toda persona que quiera hacernos un regalo para el casamiento, simplemente se conecta al sitio de Falabella y compra desde ahí, por teléfono, o va hacia la sucursal que tenga cerca de su casa.
En sí, esta facilidad es la que nos decidió por Falabella: la pareja elige los regalos y todo se mete en un server, que cualquiera puede consultar por internet o teléfono. A mí me llegará tres veces por semana un reporte de los movimientos que hayan habido.
Y la selección de los regalos es igual de interesante: te dan un scanner de mano y te vas por todo el complejo leyendo códigos de barra. Luego vuelcan este listado al server.
Hay que premiar estos servicios por sobre las ideas comerciales arcaicas. En varios lugares se hace como antes, en que uno elige los regalos y las personas van a comprarte específicamente eso. Falabella te crea una cuenta, y en el final lo que uno junta es dinero. Si querés, optás por tal o cual regalo de la lista, pero sino, podés redirigir los fondos para llegar a algo más costoso o útil.
Sí, hay que tener en cuenta que si al momento de armar la lista elegiste algo que al momento de retirarlo no hay en stock, fuiste. Pero, ¿qué hay tan importante que no pueda ser reemplazado? Por otro lado, el crédito queda almacenado por dos años, con lo que podés esperar y eventualmente aparezca algo incluso mejor.
Felicito a Falabella, y por eso optamos por ellos para nuestra lista.
Bienvenidos si quieren aportar. :)

PD: Y si logramos un monto mínimo de dinero, nos regalan la noche de bodas en un hotel de la cadena Solans: el Riviera.