Showing posts with label falabella. Show all posts
Showing posts with label falabella. Show all posts

Tuesday, September 18, 2007

Ingeniería reversa - Otra vez Falabella

Otra vez con problemas en Falabella.
La semana pasada compramos con la última parte de crédito que nos quedaba del casamiento un sillón y un mueble para AV y cosas. El sillón venía armado pero el mueble no. Ellos lo arman por $ 40 pero ¡qué cosa! si yo he armado ya varios muebles.
El sábado trajeron ambas cosas. Para mi sorpresa, me encontré con que el mueble NO TRAÍA el manual de armado. Ya sabía yo que llamando no solucionaría mucho, pues el servicio en este país no existe. Efectivamente, no pude lograr que a pesar de haber gastado varios miles de pesos en ellos me enviaran el manual en un taxi o con un cadete.

La cosa es que lo armé igual utilizando ingeniería reversa. Usé una foto que bajé por Internet y dos que sacó Betiana con su celular mientras lo comprábamos. Recomiendo la empresa fabricante del mueble por su excelente servicio. Se llama Madesa, y cuando les pedí me enviaran el manual por email lo hicieron. Hasta dijeron de llamarme por mis dudas. Genial.
Como se ve en la foto, le faltan poner dos listones laterales y las puertas, pero no porque no sepa, sino porque (qué novedad) los de Falabella me dieron el paquete de tornillos y herrajes de otro mueble. Por lo tanto, no tengo unas bisagras para los listones ni las que debo usar para las puertas.
Como siempre, Falabella, lamentable.

Tuesday, May 8, 2007

Aparecimos en la lista


Listening to Mint Royale: World (See You In The Morning)

Hoy me fui a Falabella para actualizar la lista de casamiento, y me encontré con que ya estamos en el display. ¡Cuánta fama! (giggle).

Ya tenemos la lista

Listening to a-Ha - Hunting High And Low: Take On Me

Ya tenemos la lista de casamiento.
Toda persona que quiera hacernos un regalo para el casamiento, simplemente se conecta al sitio de Falabella y compra desde ahí, por teléfono, o va hacia la sucursal que tenga cerca de su casa.
En sí, esta facilidad es la que nos decidió por Falabella: la pareja elige los regalos y todo se mete en un server, que cualquiera puede consultar por internet o teléfono. A mí me llegará tres veces por semana un reporte de los movimientos que hayan habido.
Y la selección de los regalos es igual de interesante: te dan un scanner de mano y te vas por todo el complejo leyendo códigos de barra. Luego vuelcan este listado al server.
Hay que premiar estos servicios por sobre las ideas comerciales arcaicas. En varios lugares se hace como antes, en que uno elige los regalos y las personas van a comprarte específicamente eso. Falabella te crea una cuenta, y en el final lo que uno junta es dinero. Si querés, optás por tal o cual regalo de la lista, pero sino, podés redirigir los fondos para llegar a algo más costoso o útil.
Sí, hay que tener en cuenta que si al momento de armar la lista elegiste algo que al momento de retirarlo no hay en stock, fuiste. Pero, ¿qué hay tan importante que no pueda ser reemplazado? Por otro lado, el crédito queda almacenado por dos años, con lo que podés esperar y eventualmente aparezca algo incluso mejor.
Felicito a Falabella, y por eso optamos por ellos para nuestra lista.
Bienvenidos si quieren aportar. :)

PD: Y si logramos un monto mínimo de dinero, nos regalan la noche de bodas en un hotel de la cadena Solans: el Riviera.