Buscando por la red encontré que no fui el único con estos problemas. En esta entrada una persona cuenta cómo DHL lo forzó a abandonar su remera de USD 20 por los costos usureros que le impusieron.
Y entre los comentarios a esa entrada, hay una persona que se tomó el trabajo de postear un montón de quejas contra DHL y la Aduana. De haberlo sabido antes...
http://www.clarin.com/suplementos/cartas/2006/09/18/CartasAlPais.htm
http://www.mecansedeargentina.blogspot.com/
http://www.ymipollo.com/~audiosaurius/89962.dhl-mexico-sucks.html
http://www.b12partners.net/mt/archives/2004/10/dhl-sucks.html <-- Buscar "Griselda"
http://www.chilehardware.com/foro/alguien-trabaja-dhl-t57009.html
http://www.pablomancini.com.ar/nos-robaron-el-iphone/
http://www.gp32spain.com/foros/archive/index.php/t-16449.html
http://wiki.laptop.org/go/User:Xavi/My_XO
http://www.complaints.com/july2003/complaintoftheday.july17.2.htm
http://guia.mercadolibre.com.mx/cuidado-dhl-12805-VGP
http://forodvdmania.com.ar/forum/viewtopic.php?t=8103
http://www.forodvdmania.com.ar/forum/viewtopic.php?p=112246&sid=3208d635e82265f2d310d953d366adce
http://barrapunto.com/articles/05/11/19/0913219.shtml
http://www.forodvdmania.com.ar/forum/viewtopic.php?p=303791&sid=13252bec533c610db1122c5e129fcd10
http://www.reclamos.cl/reclamo/dhl_worldwide_express/maria_laura_lopez_pesimo_servicio
http://www.gladysmartinez-nosiglia.com/Hasvistoestecuadro.html
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Saturday, July 26, 2008
La pesadilla Aduana/DHL
Hace rato que quería escribir sobre esto, para que pueda filtrarse por Google y esté disponible a todos.
Muchísimo cuidado con compras extranjeras y DHL como courier.
Esto es lo que me pasó.
Gané USD 50 en ThinkGeek. Compré por USD 48, a lo que agregué el envío hasta aquí dando un total de USD 80. Estos dos ítems son los que compré:
Hasta ahí buenísimo.
La pesadilla comenzó cuando dos días después de despachado desde New Jersey me llamaron de DHL diciendo que la Aduana Argentina había retenido mi envío por problemas de seguridad eléctrica. Luego de consultar con la Aduana y leer las leyes determiné que el "problema" estaba en el reloj por tener alimentación de 110V... increíble.
Desde DHL siempre se mostraron muy tranquilos y me dieron cero respuesta a mi problema. Sólo me ofrecieron estos tres caminos:
Terminé logrando personalmente el desbloqueo del envío en Aduana, sin viajar a Ezeiza y sin costo alguno. Es más: la Aduana vio que estaba haciéndolo de manera errada y ni siquiera me cobró el almacenaje ese que mencioné. Pero DHL no se dio por vencida.
Me quiso cobrar honorarios por el manejo en Aduana del paquete.
¡Si todo lo hice yo!
A fin de cuentas, luego de una contundente y concreta nota que les envié, reconocieron esto y solamente tuve que pagar los derechos aduaneros del envío.
¿Qué hubiera pasado si no tenía la posibilidad que me permitió destrabar el envío en Aduana?
¿Qué hubiera pasado si no hubiera hecho el cálculo aduanero correctamente y les pagaba los honorarios?
Nuevamente les digo: tengan mucho cuidado con la Aduana y DHL. Uno ya sabemos es una basura. El otro parece que también.
Muchísimo cuidado con compras extranjeras y DHL como courier.
Esto es lo que me pasó.
Gané USD 50 en ThinkGeek. Compré por USD 48, a lo que agregué el envío hasta aquí dando un total de USD 80. Estos dos ítems son los que compré:
Hasta ahí buenísimo.
La pesadilla comenzó cuando dos días después de despachado desde New Jersey me llamaron de DHL diciendo que la Aduana Argentina había retenido mi envío por problemas de seguridad eléctrica. Luego de consultar con la Aduana y leer las leyes determiné que el "problema" estaba en el reloj por tener alimentación de 110V... increíble.
Desde DHL siempre se mostraron muy tranquilos y me dieron cero respuesta a mi problema. Sólo me ofrecieron estos tres caminos:
- Pagarles USD 1200 para que traigan la caja a la Aduana de Rosario y ahí continúe mi desbloqueo.
- Pagarles USD 780 para abandonar formalmente mi paquete (y vaya al escritorio de alguno de ellos)
- Pagarles USD 72 para que me den la documentación de mi caja, con eso ir a Aduana en Ezeiza y tramitar personalmente el desbloqueo
Terminé logrando personalmente el desbloqueo del envío en Aduana, sin viajar a Ezeiza y sin costo alguno. Es más: la Aduana vio que estaba haciéndolo de manera errada y ni siquiera me cobró el almacenaje ese que mencioné. Pero DHL no se dio por vencida.
Me quiso cobrar honorarios por el manejo en Aduana del paquete.
¡Si todo lo hice yo!
A fin de cuentas, luego de una contundente y concreta nota que les envié, reconocieron esto y solamente tuve que pagar los derechos aduaneros del envío.
¿Qué hubiera pasado si no tenía la posibilidad que me permitió destrabar el envío en Aduana?
¿Qué hubiera pasado si no hubiera hecho el cálculo aduanero correctamente y les pagaba los honorarios?
Nuevamente les digo: tengan mucho cuidado con la Aduana y DHL. Uno ya sabemos es una basura. El otro parece que también.
Friday, November 9, 2007
Santa Isabel: incluso hay cosas peores
El otr día ocurrió un lamentable hecho en Santa Isabel, un pequeño pueblo aquí al sur de la provincia de Santa Fe. Un hombre cuyo hijo había muerto en un confuso episodio con un arma mató a tres personas relacionadas con el juicio al culpable y luego se suicidó. Parece ser que el culpable iba a ser puesto en libertad condicional luego de haber estado varios años en prisión.
La cuestión es que (como siempre) en los medios se dice poco de lo cierto y mucho de invento.
Pero me enteré que este aparentemente apacible pueblo es en realidad un habitué de asesinatos y crímenes. El caso este del asesino era previsible. Todos sabían que ese hombre era conflictivo y tenía problemas, al igual que toda su familia. Pero no se previno nada.
Hay historias que hablan de parejas de amantes que mataron a maridos molestos, los descuartizaron, los convirtieron en chorizo y los vendieron en una carnicería. Hay historias de muertos a balazos en plena calle principal sin que exista siquiera un imputado. Incluso existen cuatro teorías en el consciente colectivo del pueblo respecto de cómo murió el hijo de este hombre que terminó matando a tres (si bien había anotado a diez para liquidar).
Esto tiene mucho que ver con la desidia argentina. Para muchos es mejor que todo siga así, mientras que no les afecte de manera directa y contundente.
Más vale malo conocido...
La cuestión es que (como siempre) en los medios se dice poco de lo cierto y mucho de invento.
Pero me enteré que este aparentemente apacible pueblo es en realidad un habitué de asesinatos y crímenes. El caso este del asesino era previsible. Todos sabían que ese hombre era conflictivo y tenía problemas, al igual que toda su familia. Pero no se previno nada.
Hay historias que hablan de parejas de amantes que mataron a maridos molestos, los descuartizaron, los convirtieron en chorizo y los vendieron en una carnicería. Hay historias de muertos a balazos en plena calle principal sin que exista siquiera un imputado. Incluso existen cuatro teorías en el consciente colectivo del pueblo respecto de cómo murió el hijo de este hombre que terminó matando a tres (si bien había anotado a diez para liquidar).
Esto tiene mucho que ver con la desidia argentina. Para muchos es mejor que todo siga así, mientras que no les afecte de manera directa y contundente.
Más vale malo conocido...
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